”I’ve heard Snowbird is a tough mountain, but this is ridiculous. It felt like every trail was a steep chute or littered with tree wells. How is anyone supposed to ride in that? Not fun!” – Greg, besökare från Los Angeles

Första recensent att hängas ut i kampanjen blev ”Greg” från Los Angeles som tyckte att berget var alldeles för svårt för att någon ens ska kunna åka där. Ifall Greg faktiskt existerar eller ej kan debatteras, men marknadschefen på Snowbird påstår att innehållet till kampanjen är hämtat från recensioner från TripAdvisor, Facebook, Yelp, Google och (loop-hole alert!) via kommentarskort som gäster fyllt i innan avresa.
Just Greg’s review verkar inte finnas någonstans på internet i verkligheten, men oavsett om kommentaren är 100% riktig eller ej så har kampanjen direkt fått oerhört stor effekt världen över.

Den fjärde mest lästa hemsidan i hela USA Reddit postade en tråd om kampanjen som ett tag låg i topp på antal visningar och gav annonsen på så vis spridning långt utanför den lilla skidbubblan. Kommentarerna varierade mellan att skämta om Greg som numera är kandidat som den nya Jerry (@jerryoftheday) och att hylla marknadsföringsteamet bakom det hela. Till råga på allt så var till och med marknadschefen själv, Dave Amirault @ozskier, inne och kommenterade i inlägget.

”Hi, I’m Dave, the Director of Marketing at Snowbird and responsible for our new ★☆☆☆☆ ad campaign. Ummmm, AMA. (Ask Me Anything).”

Dave fick sedan fullt upp den kvällen med att svara på frågor om kampanjen, Gregs existens, varför man valt att marknadsföra skidorten med negativa recensioner och hur de gått till väga.

”Actually, the entire campaign is from reviews on TripAdvisor, Facebook, comment cards submitted at the resort, and post departure surveys we conduct via email. How would I know? I’m the one responsible for it. We wanted to turn our negatives into a positive. For the majority of our clientele, they come to Snowbird for our steep terrain, deep snow, ease of access, etc. You’ll see these as common threads as the campaign unfurls this winter.” – @ozskier / Dave Amirault, Snowbird Director of Marketing

Idén kom från att helt enkelt helt och hållet spela på det som orten verkligen är och rikta sig mot de gäster som kommer att uppskatta en ort med brant terräng, djup snö och långa åk.

”Greg thought we were ”Too Advanced”, for our core guest it’s why they come back year after year.” Skrev Snowbird på sin Facebook-sida när de introducerade kampanjen tidigare i veckan.

Text: Gabriella Edebo • 2017-09-22